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Transport par taxi à Alger et à Oran: «Tem:Tem», une solution adoptée par les usagers

En Algérie, les déplacements quotidiens sont rarement synonymes de tranquillité. Les centres des grandes villes sont saturés par les embouteillages, et trouver un stationnement relève souvent du parcours du combattant. Face aux carences dans les transports en commun, les Algériens ne disposant pas de leur propre voiture sont dans l’obligation de se reposer sur leur entourage.
La solution «Tem:tem» est venue pour changer la vie des gens. Elle met à la disposition des citoyens une nouvelle technologie qui assure une indépendance, la ponctualité à des prix abordables. «Avec tem:tem , le chauffeur est disponible en un clic. Le client peut réserver une course immédiatement à n’importe quel moment du jour ou de la nuit (service client disponible 24h/24 et 7J/7), pour eux-mêmes ou pour un proche. Il peut aussi réserver une course à l’avance. Il peut ensuite suivre l’avancement de son chauffeur par GPS pour obtenir une estimation fiable en temps réel du temps d’attente. Le client reçoit un SMS pour confirmer sa réservation et lorsque le chauffeur est arrivé», précise-t-on. En bonus, on propose une bouteille d’eau minérale, bonbons algériens, un chargeur de téléphone et le wifi. En utilisant tem:tem, les passagers peuvent voir le nom du chauffeur, son numéro de téléphone, la plaque d’immatriculation et le modèle du véhicule au moment de la commande. Les chauffeurs sont sélectionnés et formés pour garantir une parfaite relation client. A titre d’exemple, le forfait Alger ou Oran vers l’aéroport est fixé à 800DA. Tem:tem propose aussi des services pour les entreprises. Et enfin, chaque client recevra automatiquement par email sa facture juste après sa course, notamment pour se faire rembourser ses frais professionnels. Les entreprises peuvent également souscrire à un abonnement pour une facturation digitale avec un paiement en fin de mois. De plus, tem:tem propose les trajets interwilayas aux départs d’Alger et Oran !
Depuis août 2017, «tem:tem» est une application et un site web de chauffeurs privés. Son ambition est de révolutionner les déplacements des Algériens en leur proposant un service de qualité (réservation de courses dans l’immédiat ou à l’avance, suivi du chauffeur en temps réel, facture automatisée) à un prix accessible au plus grand nombre. Dans le cadre de son développement, «tem:tem» prévoit de recruter 30 000 chauffeurs sur cinq ans.

S. Malek

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